【MAAC 功能】透過漸強實驗室後台 MAAC 進行LINE 分眾推播
為什麼需要分眾推播？
上一篇文章 三個利用會員數據的方法來因應Line@ 的推播紅利消失 提到，LINE 即將改版，因此所有 LINE＠ 生活圈或是 LINE 官方帳號經營者都必須開始思考如何在有限的預算內更精準的做 LINE 行銷。為因應改版，最佳的解法就是了解 LINE 好友的喜好以及消費行為，並且根據不同黏著度、興趣以及消費階段進行推播，才能有效的使用花在 LINE 行銷上的每一分錢。
MAAC Broadcast — 給 LINE 好友更吸睛的訊息
與 LINE Official Account Manager 一樣，MAAC Broadcast 可以排程推播、發送測試訊息，並且可推播比 LINE Official Account Manager 更多樣的模板，讓 LINE 訊息更吸睛！不過分眾推播中最重要的功能不在於模板而在於精準分群的受眾。
MAAC 分眾 Segment — 給你更明確、有效的分眾
— GA 能追蹤的消費行為，我們都可以！
購物階段從瀏覽行為、加入購物車到結單，LINE 好友處於哪個階段，我們都可以知道，並且可對不同階段的人進行推播、再行銷。
— 自定義上Tag，依照喜好推播
除了上述自動分各個購物階段的 LINE 好友外，也能透過自定義的 Tag 來分群，其一為簡單的問答形式，透過問答來了解 LINE 好友的性別、年齡，甚至根據不同商品型態來上標籤。例如 Niceday （線上預訂體驗平台）便是在加入好友的時候，調查好友喜歡哪種類型的活動；Skyscanner（機票比價、預訂平台）則是調查了好友的旅行喜好。
其二為點擊連結上標籤，像是之前提過的 Deep link 可以針對從不同渠道加入的好友上不同的標籤；另一種形式是將店家的官網連結或是 Blog 連結轉換成 MAAC link，只要點擊之後就能上自訂標籤，藉此了解 LINE 好友的喜好。透過上述方式，我們在好友的資料加上了 Tag，之後若有符合的活動資訊或優惠，即可將合適的訊息推播給這些有興趣的好友。
— 機器學習分群，好友活躍度一目了然
使用 MAAC 一段時間後，我們就能了解到 LINE 好友的活躍程度，並給予每個人活躍分數。為了找出活躍用戶，我們設計了一套實驗方式與 model，透過分析 users 的點擊與購買行為， 將受眾分為「高活躍受眾」、「低活躍受眾」。在分析了 5 家客戶的使用者資料後，我們得出了這個 model 所分出來的「高活躍受眾」在點擊率上平均是「低活躍受眾」的 5 倍。也就是說若在預算有限的情況下，選擇推播給「高活躍受眾」亦可得到不錯的成果，而在開發新客時，也有明確的受眾可供選擇。
有了活躍度的分群，當行銷預算有限時，可以針對不同受眾去做行銷活動的設計，對「高活躍受眾」可用日常推播維繫關係，對「低活躍受眾」則可以運用強力的銷售方式（大降價、免運…等）去促使消費者買單。除了活躍程度外，我們也預設了幾個可供快速選取的受眾：這個月剛加入的 LINE 好友、最有可能買單的 LINE 好友、從沒互動過的 LINE 好友，方便行銷人員依照自家商品的特性去做規劃，做更有效的溝通。
總結
LINE 改版之後，如何精準的推播是所有 LINE 帳號經營者必須開始思考的議題，我們不僅讓你更能夠掌握 LINE 好友的特性，還能針對好友的喜好去做推播，除了更有效的運用行銷預算外，還能夠降低封鎖率！
漸強實驗室 https://www.cresclab.com/ 專注在對話式經濟的技術發展和應用，如果你覺得我們文章寫得不錯，請不要吝於追蹤或是分享。
立即體驗 LINE 行銷的驚人成效！
不論你是注重轉換率的電子商務商家，或者專注內容經營的網站，都可以藉由串接訊息平台將營運成效極大化！請留下你的聯絡資料，我們將第一時間聯繫你！
